¿Por qué tu mercado ignora tu publicidad?

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Muy probablemente la primera percepción sobre la publicidad del mercado mexicano en general sea negativa, quizás esté acompañada de una expresión parecida a: “Otra vez publicidad de cosas que no necesito ni me interesan”

Está bien, lo entendemos. Estamos saliendo de una era en la que el único camino para promover la comunicación de las marcas era saturando todos los puntos populares en donde estaba concentrada la atención de las personas (panorámicos, tv, radio, periódico). Se entiende que la gente esté ya acostumbrada a no bajar la ventana en el carro para tomar el flyer o que simplemente ignore todo comercial impreso, en radio, o tv que perciba. Y es que no solamente los ignoramos porque se sienta invasivo, es que un gran porcentaje de las veces es muy probable que ni siquiera seamos el segmento de mercado para ese producto o servicio.

Por ejemplo ¿Cuantos anuncios de agencias de carros ves o escuchas cada día? ¿Cuantas veces en tu semana compras un carro?

Dos puntos importantes:
1. Los canales análogos de comunicación no son la mejor opción para hacer publicidad. (Tv, radio, periódico, panorámicos) 

  • Porque envían mensajes publicitarios sin segmentación a todas las personas que pueden estar viendo, escuchando, o leyendo ese medio. Y tu segmento de mercado corresponde a un % mínimo de esas personas.
  • Porque el alcance de ese medio sea cual sea ya no es tan fuerte como lo fue hace 20 años, hoy en día existen canales digitales con un alcance mucho más alto.
  • Porque la naturaleza de esos canales no tiene un sistema inteligente que te permita medir cuanta gente ve realmente tus anuncios. Tampoco permite que tu audiencia ejecute una acción al ver tu anuncio a través de ese medio.

2. La mejor forma de tener la atención de tu mercado no es forzándola sobre él, es poniéndote a su alcance para que en el primer momento que requiera información, apoyo, o muestre algún tipo de interés en lo que haces o vendes, aparezcas inmediatamente en los resultados de búsqueda, redes sociales, o algún otro canal digital como aplicaciones móviles.

 

Analicemos la actividad publicitaria desde el punto de vista de los comerciantes que pagan por ella.
¿Cuál es nuestro objetivo como comerciantes cuando invertimos una buena parte de nuestro presupuesto de ventas a los canales de comunicación?
Si lo simplificamos a su más pura esencia, lo que todos queremos es encontrar a las personas a las que sabemos que les va a interesar conocer nuestro negocio.

Sabemos que necesitan conocer nuestro negocio porque hemos dedicado mucho esfuerzo a construir una solución pensada en mejorar su rutina diaria. Sabemos que cuando nos conozcan les va a interesar ser nuestros clientes. Esa es la necesidad que nos lleva a crear publicidad por todo camino viable.

 

Nuestra responsabilidad profesional en la comunicación comercial es:
1. Conocer a detalle tu situación como negocio; porque cada negocio es diferente y no existe una solución pre-diseñada que funcione para todos.
2. Diseñar una estrategia para alcanzar tus objetivos según la experiencia reunida del profesional o grupo de profesionales.
3. Llevar a cabo la estrategia según el plan y objetivos bien definidos.
4. Sentarnos contigo cara a cara, analizar los resultados EXACTOS de la campaña, y compararlos con lo proyectado.
5. Celebrar o regresar a la oficina a re-estructurar la campaña.

Si tu agencia o profesional de mercadotecnia no está haciendo esto para ti, no te quiero decepcionar pero, es posible que estés dando vueltas en círculos ¿Por qué?

Porque si no estás midiendo datos comprobables con sistemas de métricas, precisos, y en tiempo real sobre el comportamiento de tu campaña publicitaria y la reacción de tu mercado ante ella, no tienes forma de escalar los resultados comerciales de tu publicidad.

 

Así que comencemos rompiendo este primer paradigma:

¿Sigues pensando que los medios de comunicación más poderosos el día de hoy son la televisión, el radio, o el periódico?

2017-04-26T21:11:00+00:00